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春秋航空“千人千面”信息化平台在两江新区全新上线

近日,包括春秋航空网站、春秋航空客户关系管理系统、春秋航空零售平台绿翼商城在内的春秋航空网站以及多个系统等信息化平台全新改版上线。记者从入驻两江新区的企业春秋航空重庆研发中心—重庆春之翼信息科技有限公司获悉,重庆研发中心正致力打造新一代的网站、系统更加注重用户体验,专注个性化服务理念,力争做航空行业信息化领导者。

瞄准大数据 新版本增加个性化推荐服务

“改版后的春秋航空网站我觉得更人性化了,以前我旅游买机票、订酒店这些,都要去重复筛选符合我条件的信息,现在网站会根据我的出行习惯,常住酒店的星级等自动为我推荐,我觉得这样方便多了。”爱好旅游的王新宇是春秋航空的资深用户,改版后的网站给她带来了更为便捷的用户体验。

据了解,除可提供国内外机票预订、旅游度假、酒店预订、机加酒、航班查询、景点门票、在线值机等一站式服务外,此次全新上线的春秋航空网站5.0版本摈弃了终端碎片化、界面碎片化的营销模式,采用了基于用户行为,以大数据分析为驱动,实现了精细化趋势的精确营销模式的网站策略,打造出“千人千面”的网站。

“所谓千人千面,就是为用户做个性化的推荐,有效解决用户痛点,利用大数据的优势来提升用户体验。”提到网站5.0版本的特点,重庆春之翼信息科技有限公司的总经理李龙顺介绍说,“比方说你要订机票、订酒店这些,我们的网站都会根据你平时的一个常用路线啊,习惯啊作出相应的推荐。”

据了解,此次春秋航空全新上线的网站5.0版本全权由重庆春之翼信息科技有限公司研发设计。重庆春之翼是春秋航空的重庆研发中心,主要承担春秋航空的各项产品研发任务、运营维护等,是国内领先的航空公司信息一体化解决方案服务商,拥有国内航空公司应用软件产品,从电子商务,票务营销到运行管理全方位的为航空公司提供解决方案。

作为两江新区招引的重大项目,落户新区以来发展迅猛。记者从重庆春之翼信息科技有限公司获悉,除春秋航空网站外,由春之翼研发的新一代春秋航空客户关系管理系统和春秋航空零售平台绿翼商城也已全新改版上线。 新一代春秋航空客户关系管理系统实现了客户信息管理、服务管理、运营决策为一体的解决方案,打通了数据与业务的壁垒,充分实现了“大数据分析营销”的理念,提高了用户忠诚度,发展了潜在客户,最大限度的提高了春秋航空的服务水平及运营能力,并为其后续发展提供了确实可依的数据说明。春秋航空新一代零售平台绿翼商城业务则全面覆盖了PC网站,移动M站,移动微信,移动APP系统等各销售渠道,是集线上贸易,线下到店为一体的大型零售综合平台。

集聚研发人才 为提升研发能力打基础

自2015年9月取得营业执照并与两江新区签约,经过近两年来的不懈努力,重庆春之翼的业务已走上正轨,先后成立了HCC、货运系统解决方案、GDS、微信、“绿翼”在线商城、FCS等多个项目团队,还承接了越南、泰国、日本等国航线的相关技术报文项目。不断开发业务的同时,重庆春之翼也在不断扩充人才队伍。

“我们最初是计划在五年内将人员规模扩展到500人,目前我们在职员工已有240余人,可以说两年我们就完成了一半的人才任务。”重庆春之翼信息科技有限公司的总经理李龙顺说。重庆春之翼成立初期,计划形成500人研发团队的IT公司服务总部,并将根据客户企业需求输出IT解决方案。自2015年成立以来,春之翼已形成了拥有240余人的研发团队,两年时间就完成了一半的任务。据悉,为集聚专业人才,重庆春之翼与重庆邮电大学移通学院联合打造了IT人才培养基地。

该基地已于2017年3月29日正式成立,计划采用“双体系”模式,通过引进在职专业人员对学生进行职场关键能力培训,使移通学院成为重庆春之翼的人才储备和输送基地,实现了产业和人才的无缝对接。据了解,两江新区2017年继续大力实施“四个一批”,特别是在电子信息、新能源汽车、航空、机器人、新材料等战略性新兴制造业和新型金融、国际物流、跨境电商、保税贸易及保税商品展示、总部贸易和转口贸易等战略性新兴服务业上争取突破性进展,修订完善招商政策,创新招商模式,拓展招商渠道,提高招商效能。两江新区按照“搭平台、聚人才、重服务、促发展”的工作思路,不断完善创新创业环境,围绕产业链布局创新链,引进培育科技创新企业,加速集聚创新发展要素,加快推进科技创新中心建设,为经济转换发展增添了新动力。重庆春之翼未来计划依托两江新区优势资源,继续壮大人才队伍,为进一步提升研发能力、拓展业务打足基础。

掌握核心研发 力争做航空行业信息化领导者

两江新区立足打造西部创新中心示范窗口,高标准、高品质建设照母山科技创新城及互联网产业园、软件产业园、创新创业园‘一城三园’。5个国家级产业基地和3个市级产业基地,为集聚科技企业提供了充足的载体保障。重庆春之翼入驻互联网产业园以来,一直致力于快速融入两江新区优越的发展环境,力图深度参与到两江新区乃至整个内陆地区的航空产业信息化建设。据重庆春之翼总经理李龙顺介绍,包括电子商务板块的研发任务在内,重庆目前的团队已经能支撑春秋航空一半的信息化研发工作。

据了解,春秋航空目前90%的电子商务业务也均由重庆春之翼来负责研发,电子商务目前是春秋航空最核心的板块。“官网、微信公众号还有APP的研发,都是我们重庆团队这边在做研发,还有离港系统的研发,我们也是走在国内前沿的。”李龙顺告诉记者。据介绍,重庆春之翼计划在三到五年内,建立起具有世界水平的中国民航信息化研究中心,成为航空行业信息化的领导者,以适应春秋航空,乃至整个民航业的发展需求。

(记者 王丹)

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